Termini di utilizzo
Il servizio è gestito da Rete Valpantena, con sede in Piazzetta Milite Ignoto 1, 37023 Grezzana (VR), C.F. e P. IVA 04899560231.
Biglietti
I biglietti sono nominali, non trasferibili e non rinominabili. Il QR di ingresso è utilizzabile una sola volta. Uscita e rientro non sono consentiti. L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
Inviti
Il destinatario può rifiutare il biglietto fino a 72 ore prima dell’inizio dell’evento. In tal caso il biglietto viene annullato, il posto torna disponibile e i token inclusi tornano all’acquirente; il prezzo del biglietto non viene rimborsato.
Token
Un token ha valore nominale di un euro ed è utilizzabile esclusivamente nell’evento per cui è emesso. I token non sono trasferibili. I token inclusi nel biglietto o assegnati gratuitamente non sono rimborsabili.
Ricariche e rimborsi
Il saldo residuo derivante da token aggiuntivi acquistati durante l’evento può essere richiesto integralmente tramite PEC entro 24 ore dalla conclusione dell’evento. Decorso il termine, i token scadono. Dal rimborso sono detratti i costi di pagamento effettivamente sostenuti. Non è prevista alcuna ulteriore commissione di gestione.
Storni
Il desk può annullare una transazione entro dieci minuti. I token sono riaccreditati sul wallet e il relativo valore non viene riconosciuto al desk.
Cancellazione dell’evento
In caso di cancellazione disposta dall’organizzatore, vengono avviati i rimborsi previsti attraverso il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dal prestatore di pagamento e dalla banca del cliente.
Sicurezza
L’utente deve custodire i link di accesso e segnalare tempestivamente utilizzi non autorizzati. Operazioni fraudolente o abusive possono comportare il blocco dell’account e del wallet.
Il testo deve essere verificato dal consulente legale e fiscale prima dell’apertura ufficiale delle vendite.